Новые правила помогут сэкономить время и избежать отказа

В Украине упростили процедуру заказа железнодорожных билетов для организованных групп от 10 человек. Оформить услугу можно через онлайн-сервис, но выкуп и выдача проездных документов производятся в билетных кассах по спискам пассажиров.

Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на «Укрзализныцю».

Главное:

• Кто может оформить? Группы от 10 человек (туристические компании, юридические или физические лица), следующие по одинаковому маршруту.
• Сроки подачи заявки. Прием коллективных запросов осуществляется от 35 до 10 суток до отправки поезда.
• Сроки реализации мест. Фактическое выделение мест будет происходить с даты открытия продаж — за 20 дней для обычных пассажирских поездов и за 10 дней для поездов «Интерсити».
• Оплата резервирования. После получения подтверждения и квитанции на почту заказчик должен оплатить услугу в течение 2 суток и обязательно загрузить подтверждение в систему.

Оформление и сроки подачи заявки

Организованная группа пассажиров — это коллектив в количестве от 10 человек, совершающих совместную поездку по одинаковому маршруту и с единственной целью.

Заказать услугу могут туристические компании, юридические или физические лица.

Прием и обработка заявок осуществляется в четко определенные сроки:

• Подача заказа — от 35 до 10 суток до отправления поезда
• Выделение мест для пассажирских поездов — за 20 дней до отправления (включая дату выезда).
• Выделение мест для поездов Интерсити — за 10 дней до отправления поезда.

Как оплатить бронирование и выкупить билеты

Подтверждение заказа и квитанция на оплату поступают по электронной почте заказчика. Оплатить услугу резервирования необходимо в течение 2 суток и обязательно подгрузить квитанцию обратно в систему.

Если это не сделать, бронь отменяется автоматически.

Стоимость резервирования места составляет:

• Взрослые и студенты — 130 грн за пассажира
• Дети (от 0 до 18 лет) и льготные категории — 60 грн за пассажира

Оформление билетов производится в специализированных кассах на основании заявления и списка группы в 2 экземплярах.

В списке указываются данные руководителя, фамилии и имени пассажиров, номера удостоверений льготников и полная дата рождения детей.

Посадка в поезд детей младше 16 лет осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего возраст (свидетельство о рождении, его нотариальная копия или загранпаспорт).

Обновлены услуги «Укрзализныци»

Напомним, «Укрзализныця» регулярно внедряет новые сервисы для улучшения условий поездок пассажиров.

В частности, для комфортных семейных путешествий в Украине работает Детская железная дорога, где юные железнодорожники обслуживают уникальные городские маршруты в Киеве, Львове, Ровно и Днепре.

Кроме того, перевозчик системно обновляет подвижной состав и добавляет новые вагоны с улучшенным комфортом отечественного производства на популярные направления, в частности, в Ужгород и Днепр.

Также железнодорожная компания упростила сервисы мониторинга и возвращения билетов через свое официальное мобильное приложение.