Компания «Новая почта» сократила срок бесплатного хранения посылок в своих отделениях до 5 дней. Ранее отправления могли находиться без дополнительной платы на протяжении недели.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на пресс-службу компании.
С 1 октября изменились правила для большинства типов отправлений, включая посылки, документы, грузы, шины и диски. Теперь, если получатель не заберет груз в течение пяти дней, начиная с шестого дня, ему придется оплачивать хранение по стандартным тарифам.
При этом стоимость доставки остается прежней. Правила не затронули паллеты, для которых срок бесплатного хранения составляет 3 дня.
В «Новой почте» отметили, что сокращение сроков связано с соображениями безопасности. Чем меньше времени посылка проводит в отделении, тем ниже риск ее повреждения или потери из-за возможных атак на гражданскую инфраструктуру.
По информации компании, это нововведение не повлияет на большинство клиентов, так как около 97% отправлений забираются в течение первых пяти дней.
Ранее «Новая почта» столкнулась с масштабным техническим сбоем, из-за которого клиенты сообщали о проблемах в мобильном приложении и личном кабинете, а также о трудностях с созданием или загрузкой экспресс-накладных (ТТН).
Кроме того, в компании изменили правила работы во время воздушной тревоги. При объявлении опасности «Новая почта» немедленно останавливает работу объектов, а сотрудники и посетители должны перейти в ближайшее укрытие.