Пассажирам объяснили, как действовать в такой ситуации

Пассажиры, забывшие свои вещи в поезде, могут вернуть их через специальный онлайн-сервис или контакт-центр. Для этого необходимо подать соответствующую заявку.

Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на «Укрзализныцю».

Как подать заявку на поиск

В компании заметили, если вы обнаружили потерю после поездки, оформить обращение можно двумя путями:

• онлайн — заполнив электронную форму на официальном сайте «Укрзализныци»
• по телефону — обратившись в контакт-центр по номеру 0 800 503 111

При оформлении заявки необходимо обязательно указать дату потери и подробно описать забытые вещи.

Порядок возврата и оплата

После получения обращения работники железной дороги производят поиск. При обнаружении вещей на них составляют подробный акт с описанием и передают в бюро находок.

Далее с заявителем связываются представители компании, чтобы сообщить результат и согласовать время и место, где можно забрать найденные предметы.

Обратите внимание, что за снятие и хранение вещей на вокзале может взиматься плата. Она начисляется за каждые неполные сутки хранения.

Что еще известно о поездках по «Укрзализныце»

Напомним, в разгар летнего сезона железнодорожники фиксируют рост количества обращений по поводу забытого багажа.

К тому же среди забытых предметов встречаются и весьма экзотические — раньше железнодорожники рассказывали, как пассажиры оставляли в вагонах пальто для бульдога и воск для усов.

Кроме того, этим летом продолжает действовать инициатива «3000 км по Украине», которая дает возможность пассажирам узнать, на каких поездах летом можно ездить бесплатно в пределах определенного лимита.

Также из-за температурных пиков перевозчик давал разъяснения по работе систем охлаждения в вагонах и рассказал, как спасаться от жары в поезде, если кондиционер работает не на полную мощность.